Devis en 2 min
Le bien détermine les diagnostics obligatoires, vos tarifs sont déjà là, le devis part du téléphone.
Les fonctionnalités du CRM diagnostiqueur
Le CRM couvre tout ce qui entoure l'intervention : la demande, le devis, la signature, le rendez-vous, l'envoi du rapport, la facture et l'encaissement. Vos rapports réglementaires restent produits par votre logiciel terrain.
Six briques qui suivent le dossier
Signature électronique
Le client signe sur place ou depuis son mail. Le devis signé verrouille le dossier.
Agenda & tournées
Interventions regroupées par secteur, adresse du bien, contact sur place et code d'accès.
Rapports
Le rapport produit par votre logiciel terrain est rattaché au dossier et envoyé au bon destinataire.
Facturation
Facture émise depuis le dossier, conforme à la facturation électronique obligatoire en 2026.
Relances automatiques
Devis sans réponse, rapport en attente, impayé : la relance part sans que vous y pensiez.
03Ce que fait le CRM
Tout le CRM, dans l'ordre où vous le vivez
Le devis sur le terrain, la signature, le paiement, les leads, la messagerie, le cabinet.
01Le devis, sur le terrain
Devis en moins de 2 minutes
Pensé pour le mobile, entre deux rendez-vous.
Cochage intelligent des diagnostics
Le bien détermine les diagnostics obligatoires : plus d'oubli.
Zones termites et mérule intégrées
L'arrêté préfectoral de la commune est déjà dans le système.
ERP en 2 clicsOption
État des risques généré automatiquement.
Vos documents société dans le devis
Certification, assurance, mentions — insérés automatiquement.
Application de route
Le devis se signe chez le client, sur place.
02Signature et rendez-vous
Signature électronique
Du devis et du formulaire de consentement.
SMS de rappel 48 h avant
Envoyé au client automatiquement. Moins d'absences.
03Se faire payer
Rapport bloqué avant paiement
Le client ne récupère le rapport qu'une fois la facture réglée.
Recouvrement automatisé
Relances envoyées seules, sans y penser.
04Vos leads Top Diag
Leads intégrés au CRM
Les leads achetés sur Top Diag arrivent en précommande dans le dossier.
API précommande
Recevez aussi vos devis d'autres sources dans le CRM.
Devis d'audit automatique
Le technicien coche « audit nécessaire » et le devis part en précommande.
05La messagerie client
Les mails du client dans son dossier
Votre boîte commune est relevée automatiquement. Chaque échange se range dans le bon dossier, daté, dans l'ordre.
Répondre sans quitter le CRM
La réponse part de la boîte commune et apparaît aussi dans vos messages envoyés Gmail.
Boîte partagée avec statuts
Nouveau, en cours, traité — et qui s'en occupe. Un client qui relance rouvre la conversation.
Aucun mail sans réponse
Un récapitulatif quotidien liste ce qui est resté sans réponse. Silencieux quand il n'y a rien.
Pièces jointes séparées des rapports
Un document reçu par mail ne peut jamais être confondu avec un rapport ni envoyé par erreur.
En cas de contestation
Tout l'historique est dans le dossier, même si la personne qui l'a suivi est absente.
06Le cabinet
Du devis au rapport
Dossiers, agenda, techniciens, factures — tout au même endroit.
Multi-utilisateur
Bureau et techniciens, chacun sur ses dossiers.
Avis Google au bon moment
Le technicien coche l'étoile sur le dossier quand l'intervention s'est bien passée. L'accueil voit « avis à demander » et sollicite le client.
Support illimité
Par des gens qui font le métier.
CRM commercial, tableur ou logiciel terrain
Le CRM EDL est un outil commercial, pas un logiciel terrain. Il ne produit pas vos rapports réglementaires : il gère tout ce qui arrive avant et après l'intervention.
| CRM EDL | Tableur Excel | Logiciel terrain classique | |
|---|---|---|---|
| Devis et relance commerciale | Oui, en 2 minutes | À la main | Non prévu |
| Signature électronique du client | Oui, sur place | Non | Partiel |
| Agenda et tournées par secteur | Oui | Non | Parfois |
| Production des rapports réglementaires | Non (vous gardez le vôtre) | Non | Oui |
| Factures et impayés suivis | Oui, avec relances | À la main | Limité |
| Leads entrants pré-remplis | Oui, via Top Diag | Non | Non |