Questions fréquentes
Tout ce que les diagnostiqueurs demandent avant de changer d'outil : périmètre du CRM, tarifs, données, leads Top Diag et facturation électronique.
Le CRM remplace-t-il mon logiciel de rapports ?
Non, et c'est volontaire. Le CRM gère la partie commerciale et administrative : demandes, devis, signature, agenda, factures et relances. Vous continuez à produire vos rapports réglementaires avec votre logiciel terrain habituel, puis vous rattachez le rapport au dossier pour l'envoyer au client.
Combien coûte l'abonnement ?
L'abonnement démarre à 49 € HT par mois pour un utilisateur seul, 149 € HT pour un cabinet de 2 à 5 utilisateurs et 199 € HT jusqu'à 10 utilisateurs. Le prix est identique partout en France, avec 30 jours d'essai, aucun engagement.
Puis-je l'utiliser sans acheter de leads ?
Oui. Le CRM fonctionne seul avec vos propres clients, vos agences et vos notaires : aucun achat de lead n'est nécessaire et un solde de crédits vide ne coupe jamais l'accès au logiciel. La passerelle Top Diag est une option que vous activez si vous voulez des demandes en plus.
Mes données sont-elles hébergées en France ?
Oui, les données de vos dossiers, clients et factures sont hébergées en France, chez un hébergeur européen soumis au RGPD. Vous restez propriétaire de vos données et vous pouvez les exporter à tout moment, y compris si vous décidez d'arrêter l'abonnement.
Puis-je résilier quand je veux ?
Oui. L'abonnement est mensuel et sans engagement : vous pouvez l'arrêter à la fin du mois en cours, sans préavis ni frais de sortie. Vos dossiers restent exportables et les 30 premiers jours servent justement à tester l'outil sur de vraies interventions.
Qu'est-ce qu'un logiciel de diagnostic immobilier ?
Un logiciel de diagnostic immobilier regroupe au même endroit les demandes, les devis, la signature, l'agenda des interventions, les rapports et la facturation d'un cabinet de diagnostics (DPE, amiante, plomb, électricité, gaz, termites, mérule, ERP). Le CRM EDL & Diagnostic est conçu pour ce métier, utilisable sur mobile entre deux rendez-vous.
Quel logiciel de devis pour un diagnostiqueur immobilier ?
Le devis se fait en moins de 2 minutes depuis le téléphone : le bien détermine les diagnostics obligatoires, les zones termites et mérule de la commune sont déjà intégrées, vos attestations de certification et d'assurance s'insèrent automatiquement, et le client signe électroniquement sur place.
Comment acheter des leads de diagnostic immobilier ?
Les demandes de particuliers, agences et notaires sont publiées sur la place de marché Top Diag, filtrées par certifications et zones d'intervention. Vous achetez le lead à l'unité en crédits (par exemple 14 crédits, 35 en exclusivité) et recevez les coordonnées vérifiées par mail et SMS.
Le lead acheté arrive-t-il automatiquement dans le CRM ?
Oui. Les leads achetés sur Top Diag arrivent en précommande dans le CRM : coordonnées du client, adresse du bien, surface et diagnostics demandés sont reportés dans le dossier. Il ne reste qu'à chiffrer et envoyer le devis. Une API précommande permet aussi d'y faire entrer vos autres sources de demandes.
Peut-on utiliser le CRM sans acheter de leads ?
Oui, le CRM fonctionne seul avec vos propres clients et vos propres demandes. Aucun solde de crédits n'est requis et un solde vide ne coupe jamais l'accès au logiciel.
Le logiciel est-il prêt pour la facturation électronique 2026 ?
Oui. La facturation électronique devient obligatoire le 1er septembre 2026 et le CRM est prêt : factures conformes, rapport bloqué jusqu'au paiement et relances de recouvrement automatisées.
Combien coûte le CRM pour diagnostiqueur ?
L'abonnement CRM démarre à 149 € HT par mois, avec 30 jours d'essai, aucun engagement. Les leads Top Diag restent achetés séparément en crédits, aux mêmes tarifs pour tout le monde.
Une question qui n'est pas là ?
Écrivez-nous à contact@edl-diagnostic.fr.
Je me préinscris